1、登陸賬戶后選擇“我的定單”，查看賬戶里的所有定單。


2、選擇所要退票的定單并點擊“退票”按鈕進入退票界面。已超過發車時間的車票是不允許退票的，即使點擊退票也會提醒不允許退票。


3、點擊“退票”按鈕后，頁面出現“注意事項”和記錄了本次車票的金額、退票的手續費、退票金額和退保險金額，核對無誤后在30秒內點擊“同意以上條款、退定”按鍵，若超過30秒，可重新申請退款。


4、確認退票后，出現退票成功頁面。


5、退款成功后、返回“我的定單”查詢，該退款的定單狀態顯示“已取消”，整個退票流程結束。