集美長途汽車站售票組服務承諾
口號:集百倍用心
美窗口形象
承諾內容:
一、誠心對待旅客,主動熱情服務。
二、熱心幫助旅客,及時排憂解難。
三、虛心接受意見,勤于收集信息。
四、耐心解答問題,落實首問職責。
五、創造優美環境,美化窗口形象。
違諾處理:
違反承諾,經查屬實,按廈門特運集團車站管理有限公司制訂的《星級服務制實施方案》相關內容進行考核。
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